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為客戶提供長久服務 致力于客戶持續成功

我們深知,與客戶簽訂合同僅僅是合作的開始,經過多年對客戶服務的流程改善與創新,我們把客戶的服務分為三個個階段:

啟動/實施服務階段:與客戶確認需要目標,制定一對一服務計劃;實施服務計劃達到客戶目標。

售后服務階段:為客戶提供實時線上線下技術支持、在線技術知識分享、定期培訓服務、數字化平臺體驗等服務加強內容,確保客戶使用順利。

續訂服務階段:為客戶提供年度軟件體檢以及應用建議及報告,為企業制定年度服務計劃,續訂年度維護服務。


售后流程體系

After sales service

  • 項目啟動

  • 合同執行

    第1-3個月 實施服務

  • 售后服務

    第4-9月

  • 服務續訂

    第10-12月

服務內容

Service Content

  • 咨詢服務

  • 根據現狀定制服務計劃

  • 認證服務持續學習

  • 軟件技術支持5*8小時

  • 社群資源

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